En Senzia Spa & Wellness respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos facilite a través de este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: GRUPO HOTELES PLAYA, S.A.
Dirección: Ctra. Faro Sabinal, Ed. Hoteles Playa, 341 – 04740 Roquetas de Mar (Almería)
Correo electrónico del Delegado de Protección de Datos: dpd@senatorhr.com
Sitio web: https://senziawellness.com

2. ¿Qué datos recopilamos?

Podremos tratar los datos personales que usted nos facilite al utilizar este sitio web, entre ellos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos facilitados mediante formularios de contacto.
• Información relacionada con solicitudes, consultas o reservas.
• Datos de navegación obtenidos mediante cookies (consulte nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información recibidas.
• Atender las consultas realizadas a través de los formularios de contacto.
• Gestionar solicitudes relacionadas con tratamientos, circuitos spa, bonos regalo o experiencias de bienestar.
• Facilitar información sobre disponibilidad de servicios y reservas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la consulta realizada.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación en el sitio web.

En caso de contar con su consentimiento expreso, podremos remitirle información sobre promociones, novedades, experiencias y eventos relacionados con Senzia Spa & Wellness.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• El consentimiento otorgado al enviar un formulario.
• La aplicación de medidas precontractuales o contractuales cuando solicita información o una reserva.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.

5. Conservación de los datos

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa frente a posibles reclamaciones.

6. Destinatarios

En caso de que el usuario realice una reserva a través de la plataforma Spalopia, los datos personales necesarios para la gestión de la misma serán comunicados a dicha plataforma con la única finalidad de tramitar la reserva solicitada, siendo de aplicación su correspondiente Política de Privacidad y Condiciones de Uso.

7. Derechos de los interesados

Usted podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá dirigirse por escrito al correo electrónico dpd@senatorhr.com, acreditando debidamente su identidad.

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente:

8. Seguridad de la información

Senzia Spa & Wellness adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros, como plataformas de reserva, establecimientos asociados o redes sociales.

Senzia Spa & Wellness no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de privacidad aplicables a dichos sitios web, por lo que recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de facilitar datos personales.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

GRUPO HOTELES PLAYA, S.A. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o modificaciones en los servicios ofrecidos por Senzia Spa & Wellness.

Cualquier actualización será publicada en esta misma página y tendrá efectos desde su fecha de publicación.